Supportmitarbeiter für Telefonanlagensysteme
Vollzeit
(m/d/f)
Nürnberg
Ihre Aufgaben
Technischer Support für Unify, Xelion und SIP basierte Telefonsysteme
Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E Mail oder Ticket
Installation, Wartung und Fehlerbehebung bei Kundenanlagen vor Ort und per Remote
Unterstützung bei der Systemintegration neuer Kundenlösungen
Pflege von Dokumentationen und Konfigurationsunterlagen
Enge Abstimmung mit Technik und Projektmanagement zur reibungslosen Umsetzung
Eigenständige Bearbeitung technischer Themen mit klarer Hands On Mentalität
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT Systemelektronik, IT Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit TK Systemen, idealerweise Unify OpenScape oder vergleichbaren Lösungen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, SIP Protokollen und VoIP Systemen
Ausgeprägte Service und Kundenorientierung sowie Freude an direkter Kommunikation
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands On Mentalität
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse auf solidem Niveau
Führerschein Klasse B von Vorteil
Das bieten wir
Moderne Arbeitsumgebung mit klimatisierten Büroräumen und ergonomischer Ausstattung
Attraktives Gehalt und Mitarbeiter Benefits
Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
Arbeit in einem wachsenden Zukunftsfeld rund um Digitalisierung, Automatisierung und KI
Ein kollegiales Team mit technischer Leidenschaft und echter Zuverlässigkeit
Vollzeitstelle mit langfristiger Entwicklungsperspektive und sicherem Arbeitsplatz
Möchten Sie sich austauschen?