Wissen: Betrieb, Recht und Service
Ein vernetzter Roboter mit Kameras im Betrieb wirft berechtigte Fragen auf. Hier die sachlichen Antworten, ohne Beschönigung und ohne Panik.
Die kurze Antwort
Reinigungsroboter nutzen Kameras und Laser zur Navigation und Hinderniserkennung und übertragen Betriebsdaten wie Laufzeit, Akkustand und Reinigungsberichte an die Hersteller-Cloud. PUDU betreibt seine Cloud nach eigener Erklärung auf AWS-Servern unter anderem in Frankfurt und Singapur und ist nach ISO/IEC 27001 und 27701 zertifiziert. Für sicherheitssensible Betriebe lassen sich PUDU-Roboter komplett offline betreiben. Wir empfehlen für jeden Einsatz eine datenschutzrechtliche Bewertung und die frühe Einbindung des Betriebsrats.
| Quelle | Zweck laut Hersteller |
|---|---|
| LiDAR | Abstandsmessung, Kartierung und Positionsbestimmung |
| Navigationskameras | Kartenerstellung und Positionierung, je nach Modell an Merkmalen der Decke |
| Front- und Tiefenkameras | Hinderniserkennung, damit der Roboter rechtzeitig ausweicht |
| Betriebsdaten | Aktivierung, Laufzeit, Hard- und Softwareversion, Akkustand, letzte Nutzung, Reinigungsberichte |
| Karte | Grundriss der Fläche mit Zonen, lokal auf dem Gerät, Übertragung in die Cloud nur bei aktivem Upload |
Quelle: Datensicherheitserklärung von PUDU Robotics. Die Angaben sind Herstellerangaben, wir geben sie unverändert weiter.
Nach eigener Erklärung betreibt PUDU seine Cloud-Plattform auf AWS-Servern an mehreren Standorten, unter anderem in Frankfurt und Singapur, und nutzt deren Sicherheitsfunktionen wie Firewall, Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Protokollierung. PUDU ist nach ISO/IEC 27001:2022 für Informationssicherheit und ISO/IEC 27701:2019 für Datenschutz-Management zertifiziert. Ob ein grenzüberschreitender Datenfluss für Ihren Betrieb akzeptabel ist, gehört in Ihre datenschutzrechtliche Bewertung.
Für Betriebe mit hohen Anforderungen, etwa mit TISAX in der Automobilzulieferung, lassen sich PUDU-Roboter komplett ohne Netzverbindung und ohne SIM-Karte betreiben. Der Roboter navigiert dann ausschließlich auf seiner lokal gespeicherten Karte. Der Preis dafür: keine Ferndiagnose, keine automatischen Berichte in die Cloud, Updates und Wartung laufen über unsere Techniker vor Ort. Unser Kundenportal funktioniert im Offline-Betrieb weiter, nur ohne Live-Daten aus der Hersteller-Cloud.
Auch wenn Kameras nur zur Navigation dienen, kann bereits ein Kamerabild datenschutzrechtlich relevant sein. Nach der Rechtsprechung des Bundesarbeitsgerichts zur Mitbestimmung bei technischen Einrichtungen kommt es darauf an, ob eine Technik objektiv geeignet ist, Verhalten oder Leistung von Beschäftigten zu überwachen. Unsere Empfehlung:
Das ist keine Rechtsberatung. Wir unterstützen Sie mit den Herstellerunterlagen und den technischen Details für Ihre Bewertung.
Ein vernetzter Roboter ist ein Endgerät wie jedes andere IoT-Gerät. Wir empfehlen ein eigenes Netzsegment oder einen Mobilfunkzugang statt des Büronetzes und eine klare Regelung, wer Fernzugriff bekommt. Details im Artikel Infrastruktur im Gebäude.
KOMJAN Robotics
Systemintegrator für Servicerobotik, Nürnberg
Geschäftsbereich der Komjan Consult & Service GmbH in der KOMJAN GROUP. Systemhaus seit 2013, Servicerobotik seit 2025, eigene Techniker und Werkstatt in Nürnberg. Mehr über uns
Stand 09.11.2026 · Herstellerangaben laut PUDU Robotics und Nexaro · Preise netto zzgl. MwSt. · keine Rechtsberatung
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